Olga Mar - Coach & Mentor | Przełam strach i osiągnij sukces zawodowy

1. Forma usług

•Sesje odbywają się online (przez Google Meet, chyba że wraz z Klientem zostanie ustalona inna forma).
•Usługi mają charakter coachingowy i/lub mentoringowy – nie zastępują psychoterapii ani pomocy medycznej.

•Rezerwacja terminu następuje po ustaleniu daty mailowo lub przez formularz.
•Płatności dokonywane są z góry: przelewem bankowym lub BLIK-iem na numer telefonu 660 912 905.
•Na prośbę klienta wystawiam fakturę.
•Brak płatności w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

•Przed rozpoczęciem pierwszej sesji klient otrzymuje kontrakt coachingowy lub coachingowo-mentoringowy – w zależności od zakupionej usługi.
•Kontrakt to prosta, przejrzysta umowa, która jasno określa zasady współpracy, prawa i obowiązki obu stron, tak abyśmy mogli działać w atmosferze bezpieczeństwa i zaufania.
•Kontrakt należy podpisać elektronicznie (np. profilem zaufanym) lub wydrukować, podpisać i przesłać zdjęcie/skan na adres e-mail: kontakt@olgamar.pl.
•Podpisanie kontraktu jest warunkiem realizacji sesji.

•Sesję można odwołać lub przełożyć bezpłatnie do 24 godzin przed ustalonym terminem.
•W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecności na sesji, opłata nie podlega zwrotowi.

•Pakiet obejmuje określoną liczbę sesji (np. 5 spotkań po 75 minut), realizowanych w ustalonym okresie.
•Sesje w pakiecie należy wykorzystać w ciągu 3 miesięcy od daty pierwszego spotkania, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej.

•Jeżeli po pierwszej sesji w ramach pakietu zdecydujesz, że nie chcesz kontynuować współpracy, możesz w ciągu 72 godzin (3 dni) od jej zakończenia poinformować mnie mailowo o rezygnacji.
•W takim przypadku zwrócę Ci proporcjonalną kwotę za niewykorzystane sesje.
•Brak rezygnacji w tym terminie oznacza kontynuację procesu, a opłata za pakiet nie podlega zwrotowi.

•Jeśli kupujesz usługę jako konsument online, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
•Jeżeli w tym czasie rozpoczniemy realizację usługi (np. odbędzie się pierwsza sesja), kwota zwrotu zostanie pomniejszona proporcjonalnie o wartość zrealizowanych spotkań.
•Jeśli pakiet został w całości wykorzystany przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje.

•Wszystkie treści poruszane podczas sesji są poufne.
•Jako coach zobowiązuję się do zachowania pełnej dyskrecji i przestrzegania standardów etycznych.
•Klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania podjęte w wyniku procesu coachingowego.

•Wszelkie pytania, uwagi i reklamacje proszę kierować na adres: kontakt@olgamar.pl.
•Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

•Złożenie zamówienia na usługę oznacza akceptację niniejszych Zasad współpracy.
•W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.